Von der Reaktion zur Prävention
Betriebliche Konflikte entstehen selten abrupt, sondern entwickeln sich häufig aus mikrosozialen Irritationen und ungenutzten kulturellen Differenzen – insbesondere bei unterschiedlichen national-kulturellen Prägungen. Der vorliegende Beitrag stellt das Proaktive Dialogprotokoll (PDP) als präventiven und systemisch ans...