Samira Mili

L'IA générative dans le parcours d'achat : opportunités et résistances des consommateurs

Résumé Les outils d’intelligence artificielle générative, notamment les grands modèles de langage, transforment les pratiques marketing en intervenant à plusieurs étapes du parcours d’achat, de la recherche d’information au service après-vente. Contrairement à l’IA prédictive, qui exploite principalement des données ex...