การพัฒนาต้นแบบระบบติดตามการสั่งใช้ยาด่วนในผู้ป่วยใน

Abstract

ยาด่วนหรือยา "STAT" เป็นยาที่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความปลอดภัยและผลลัพธ์การรักษาของผู้ป่วย โดยในทางปฏิบัติมีเป้าหมายให้ผู้ป่วยได้รับยาภายใน 30 ถึง 60 นาที อย่างไรก็ตาม กระบวนการบริหารยาด่วนในปัจจุบันยังคงเผชิญกับปัญหาการขาดความต่อเนื่องของข้อมูลและการสื่อสารระหว่างสหวิชาชีพ โดยเฉพาะการขาดการติดตามสถานะยาแบบทันที (Real-time traceability) และการแจ้งเตือนเพื่อส่งต่องาน (Event notification) งานวิจัยนี้จึงมีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาระบบต้นแบบติดตามสถานะยาด่วนในรูปแบบดิจิทัลที่รองรับการแสดงผลแบบ Real-time และเพื่อประเมินผลการใช้งานและการยอมรับเทคโนโลยีกับผู้ใช้งานจริง โดยได้ทำการออกแบบระบบจากการวิเคราะห์กระบวนการทำงานของโรงพยาบาลที่ศึกษาและสัมภาษณ์ผู้ใช้งานได้แก่ เภสัชกร พยาบาล และเจ้าหน้าที่นำส่งยา เพื่อนำข้อมูลมาออกแบบคุณลักษณะของระบบต้นแบบที่สำคัญ อาทิเช่น การยืนยันตัวตนบุคลากรผ่านระบบการยืนยันตัวตนบุคลากรสาธารณสุข, การแสดงผลข้อมูลออเดอร์ยาด่วนจากระบบสารสนเทศโรงพยาบาลอย่างทันที, การแจ้งเตือน, และการยืนยันรับ-ส่งยาด้วย QR Code โดยระบบถูกพัฒนาในรูปแบบแอปพลิเคชันมือถือด้วยสถาปัตยกรรม Flutter เพื่อให้สามารถใช้งานได้ทั้งระบบปฏิบัติการ iOS และ Android จากการทดสอบระบบต้นแบบกับกลุ่มตัวอย่างผู้เชี่ยวชาญหน้างานจำนวน 7 ราย ผ่านการสนทนากลุ่ม (Focus group) พบว่ากลุ่มตัวอย่างให้การยอมรับระบบต้นแบบในระดับดี โดยมีคะแนนความง่ายในการใช้งาน (System Usability Scale: SUS) เฉลี่ยอยู่ที่ 76.07 คะแนน และผลการประเมินตามทฤษฎีการยอมรับเทคโนโลยี (TAM) พบว่ามิติด้านการรับรู้ถึงประโยชน์การใช้งาน (Perceived Usefulness) มีความสัมพันธ์เชิงบวกต่อความตั้งใจในการใช้งานสูงที่สุดถึงร้อยละ 92 ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าระบบต้นแบบนี้สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ลดภาระการสื่อสารซ้ำซ้อน และส่งเสริมความปลอดภัยของผู้ป่วยในระบบสุขภาพได้อย่างเป็นรูปธรรม