„Wenn ich ein Problem habe, nehmen sie sich Zeit“ – was die psychische Gesundheit von Zahnmedizinischen Fachangestellten in Ausbildung stärkt

Abstract

Die Ausbildung von Zahnmedizinischen Fachangestellten (ZFA) ist mit vielfältigen fachlichen, organisatorischen und sozialen Anforderungen verbunden. Bislang ist jedoch wenig darüber bekannt, wie sie in ihrem Alltag konkret unterstützt werden können. Welche arbeitsbezogenen Faktoren prägen aus Sicht von ZFA in Ausbildung das Erleben des Ausbildungsalltags und welche Ansatzpunkte lassen sich daraus für Prävention und Gesundheitsförderung ableiten? Im Rahmen einer qualitativen Studie wurden fünf problemzentrierte Einzelinterviews mit ZFA in Ausbildung geführt. Die Auswertung erfolgte anhand einer qualitativen Inhaltsanalyse nach Mayring. Die Interviews verdeutlichen 4 zentrale Gestaltungsbereiche einer gesundheitsförderlichen Ausbildung: die Gestaltung von 1. sozialen Beziehungen, 2. Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten, 3. Arbeitsorganisation sowie 4. die Förderung individueller Ressourcen. Bedeutsam waren eine wertschätzende Zusammenarbeit, verlässliche Ansprechpersonen, eine strukturierte Einarbeitung sowie Möglichkeiten zur Erholung und zum Ausgleich. Die Ergebnisse zeigen, dass die psychische Gesundheit von ZFA in Ausbildung nicht ausschließlich durch individuelle Faktoren beeinflusst wird. Vielmehr bieten die Gestaltung von Arbeitsbedingungen und sozialen Beziehungen sowie die Förderung gesundheitsrelevanter Ressourcen konkrete Ansatzpunkte für eine gesundheitsförderliche Ausbildung in Zahnarztpraxen.